8月31日,2020中国国际地面材料及铺装技术展览会,大自然家居携SPC弹性地板亮相“地墙一体化”概念展。
在当天举行的第23届中国地板行业高峰论坛上,大自然家居董事长佘学彬就“中国地板产业服务化转型与竞争新格局”进行了主题发言,并表示,地墙一体化定制,可以为消费者提供一站式快装解决方案,将成为行业新的竞争优势,并助力中国地板产业服务化转型。
记者:“地墙一体化”在地板行业是一个备受关注的话题,同时在家居领域的其他行业也在强调“一体化”,在您看来地板做地墙一体化优势体现在哪些方面?
大自然家居董事长佘学彬:地板产业一直以来都是以“板”为主,做“地墙一体化”,地板跟墙板的属性更接近一些,很多材料都是通用的,比如SPC材料、水性漆墙板跟我们的水性漆地板。在设计方面,地板跟墙板在风格搭配和设计上能够相呼应,在家装风格这方面来说,我们做“地墙一体化”是有优势的。
大自然家居董事长佘学彬:目前我们判断大概有30%-40%的消费者会选择一体化装修,并且不单纯说是地墙一体化,而是更希望达到拎包入住,更关注颜值,以及整体风格搭配,从这一点看未来“地墙一体化”会更受欢迎。
记者:地板企业开始转型做地墙一体化,对于经销商团队而言是否也同样要做相应转型?
大自然家居董事长佘学彬:我的建议是我们的经销商一定要做好、做透服务这个领域。都说三分产品,七分服务,可以将客户评价做成标准,比如投诉意见要在24小时内回应,维修要多久全部完成等等,认真贯彻执行服务理念,找出适合自己发展的方法。
记者:大自然“地墙一体化”在快装方面有哪些核心优势?未来几年又会在哪些方面继续发力?
大自然家居董事长佘学彬:比如墙板方面的快装,如果是标准化的产品大概三天可以完成,但很多消费者喜欢拎包入住的同时,也喜欢风格搭配和个性化,这对于我们而言也提出更高要求,需要根据实际情况而定。
记者:大自然品牌助推地墙一体化,率先发布地墙一体化白皮书,打造一站式快装解决方案,对于品牌战略发展而言有哪些影响?
大自然家居董事长佘学彬:其实大自然很早就提出大家居的概念了,2015年大自然在杭州开设DFC整装店,全场景式的体验氛围,包括咖啡、书刊、家居等等,吸引了很多年轻人到店。对于家居行业而言,要注重商业模式,尤其是低频消费,而客户的培养更是要从年轻消费群体开始。